2026 電子郵件行銷完整教學｜從名單建立到EDM設計
作者 月光創意團隊 最後更新於 2026-07-20
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電子郵件行銷（Email Marketing）是透過向目標受眾發送電子郵件來推廣產品、服務或內容的行銷策略。雖然社群媒體蓬勃發展，Email 仍然是最高的行銷管道之一。
電子郵件行銷的步驟
1. 建立郵件名單
- 在網站上放置訂閱表單
- 提供誘因（如折扣碼、免費電子書）吸引註冊
- 確保符合個資法規範，取得明確同意
2. 分眾管理
- 根據客戶行為、興趣進行分組
- 針對不同群組發送個人化內容
- 提高信件的關聯性與開信率
3. EDM設計要點
| 要點 | 說明 |
|---|---|
| 主旨吸引人 | 前5個字決定開信率 |
| 預覽文字 | 善用 Preheader 增加吸引力 |
| 行動呼籲 | 清楚告訴讀者下一步要做什麼 |
| RWD支援 | 手機開信比例高，版型必須適應 |
4. 發送與分析
- 選擇適合的發送頻率（建議每週1~2次）
- 追蹤開信率、點擊率、退信率
- 持續A/B測試優化
FAQ
Q1. 發送大量的EDM需要什麼工具？
可以使用 Mailchimp、SendGrid、Benchmark Email 等平台。這些工具提供名單管理、模板設計與成效分析功能。
Q2. 如何避免被當成垃圾信？
避免使用誇大詞彙、確保有取消訂閱按鈕、使用經認證的發信主機。Gmail 設定可參考Gmail發信教學。
Q3. 沒有人訂閱怎麼辦？
可以先從既有客戶開始，或在網站明顯處放置訂閱按鈕。也可以透過社群媒體推廣電子報。
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